纵有疾风起，人生不言弃。“校友说”专栏将连载一批优秀校友的奋斗实录。他们曾是安防校园里的你我，如今已成为行业骨干或创业新星。这项专栏不仅是一卷“青春启示录”，更是一份“职场生存指南”。从校园到社会，看他们如何破局。愿这些滚烫的经验，助你扬帆起航。今天推出第十九篇。

蓝芝露，中共党员，数字商贸学院空中乘务专业毕业生。在校期间担任班级团支书，兼具扎实专业功底与突出综合能力，毕业后成功入职中国铁路上海局集团有限公司杭州客运段，现为动车组专职乘务员。求学路上勤学善思，团学工作中热忱奉献，职场一线细致坚守，她以校园积淀为底气，在铁道客运岗位上走出属于安防学子的成长之路。

在校担任班级团支书期间，蓝芝露始终牢记学生干部的职责使命，将团支部建设、青年思想引领作为工作核心。日常主动倾听班级同学诉求，搭建师生沟通桥梁，高效对接学院各项团学工作部署，细致落实主题团日、团员教育评议、学风督促等各项任务。

她秉持严谨细致、踏实肯干的工作作风，带动班级团员积极参与各类集体活动，营造勤学善思、互助共进的优良班风，在日复一日的志愿服务与班级管理中磨砺心志，不断提升统筹协调与沟通处事能力，用实际行动诠释新时代青年学子的责任与担当。

顺利通过招录进入岗前专项培训阶段后，蓝芝露丝毫没有松懈，全身心投入动车组乘务专业系统化学习。从标准化车厢服务流程、礼仪仪容举止，到各类旅客纠纷处置、行车应急方案，每一项专业内容她都反复钻研、勤加练习，不断打磨服务细节、夯实业务基础。

凭借扎实过硬的专业理论储备、沉稳得体的临场应变能力以及全程精益求精的学习态度，她在同期参训学员中脱颖而出，获评动车组列车岗前培训班 "优秀学员" 荣誉称号，生动展现出安防学子勤学善思、精益求精、奋勇争先的优良精神风貌。

在校就读空中乘务专业期间，蓝芝露始终保持端正踏实的学习态度，深耕专业知识体系，不放松每一堂理论课程、每一次实操实训。她坚持理论联系实际，主动将课堂所学服务礼仪、客舱沟通、形象管理等专业知识融入实训操作，反复打磨形体、话术、应急处理等核心技能，做到学有所思、练有所得。

长期坚持学用融合、知行并进，持续全方位提升自身综合职业素养，积累充足专业底气，为成功入职铁路客运岗位、快速适应一线服务工作、实现长久稳定的职业发展筑牢了坚实根基。

如今，蓝芝露任职于中国铁路上海局集团有限公司杭州客运段，长期坚守动车组客运服务一线，主要承担商务座、一等座车厢旅客全程服务工作，同时负责列车全程广播播报任务。

工作中，她始终坚守主动服务、灵活补位的工作准则，对待每一位旅客耐心细致、周到贴心，认真做好旅客引导、需求响应、旅途保障等各项服务工作。面对行车途中各类大小事务，她沉着从容、专业处置，用规范得体的服务、真诚温暖的态度守护万千旅客出行体验，在日复一日奔波往复的铁道线上坚守岗位、默默奉献，于平凡客运岗位践行青年使命，书写属于自己的靓丽青春答卷。

在校的时光，是沉淀自我、积蓄底气、塑造自我的黄金时期。希望各位学弟学妹牢牢把握课堂学习、校内实训的每一次成长机会，沉下心打磨专业技能，夯实未来就业的核心竞争力；主动投身团学、志愿等各类服务工作，在沟通协调、服务他人的过程中开阔眼界、锻炼综合能力。

踏入职场之后，永远保持热忱与耐心，对待琐碎小事认真细致，遇到棘手难题敢于迎难而上。始终守住初心，以专业能力立身，以温柔善意待人，脚踏实地稳步前行，前方终会遇见属于自己的繁花坦途。