历史上规模最大的传染病疫情——新冠肺炎给我国各行各业都带来巨大的压力与挑战，尤其对教育系统的冲击是史无前例的。为应对疫情，各类学校纷纷采取在线教育手段，力求实现教育部提出的“停课不停教、停课不停学”的要求。教育部明确要求“制定疫情防控期间在线教学实施方案，提高教学效率、保证教学质量、完成教学任务”^[1]。如何规范线上教学，确保在线教学质量，真正实现“停课不停学”的目标，是目前摆在各类学校面前的一个重要课题。从近期高职院校的线上教学实践看，要确保在线教学质量，必须做好“五化”建设。

网络改变世界，“互联网 +” 不仅改变教学手段， 还改变着教学理念。高职院校的教师对于在线教学表现出了技术上的娴熟与理念上的认同，无论是理论教学还是实践教学，无论是通识课程，还是专业课程，线上教学都已经成为重要的教学方式之一且与线下教学相辅相成。就整体而言，线下教学是主流模式，在线教学只是作为传统线下教学的重要辅助方式。面对2020年初这次严重的疫情形势，教育主管部门为保证学生在家有所学、有所益，在全国推行在线教学，可以说是一种不得已的应对办法，一种非常态的教学模式。那么如何转“危”为“机”，使在线教学成为一种常态呢？

首先，在思维上形成常态，让在线教学深入人心。人们在行事的过程中，往往有比较稳定的、定型的思维路线、方式、程序或模式，如突发疫情事件发生时教师被困于某一地区，与校内上课冲突怎么办？答案往往是“调课补课”。学生生病在家休养与上课冲突怎么办？答案往往是“请假自学”。这就是思维定势，是一种固定化了的思维模式。当在线教学常态化之后，教师在思维上形成这种常态理念，那么以上的问题就都可以通过“在线教学”加以解决而成自然。

其次，在行为习惯上形成常态，让在线教学熟能生巧。从心理学的角度来看，一个人习惯的养成需要21天。浙江省乃至全国的高职院校基本上在2月17日开始在线教学，到目前为止已经超过了21天的习惯养成周期。传统线下教学“黑板+PPT”的教学习惯已经被打破，代之以“互联网+”的教学模式，任课教师开始习惯于钉钉直播、超星“一平三端”在线教学，以及借助全国精品在线课程而开展在线指导。教育部2月29日就统筹做好教育系统疫情防控和教育改革发展工作印发通知指出：“要充分认识学校在疫情防控期间大规模、成建制开展在线教育教学，是对教育系统应对重大突发公共卫生事件能力的一次检验，对运用信息化手段推进教育教学改革具有重大意义”。在线教学不仅要成为一种教学习惯，还应促进学校整体的信息化教学改革。当“疫情形势”趋于稳定之后，高职院校的在线教学不应仅仅是一种线下教学的辅助模式，更应是一种信息化教学改革的重要载体。

最后，在规章制度上形成常态，让在线教学融入人才培养方案。高职院校在修订人才培养方案时，在课程体系、学分设置等方面应明确规定在线课程（学分）的比例，在制度上加强学校信息化建设的引导，无论是教学改革，还是应对突发事件，都要强调网络和信息技术在教学中的运用，借鉴全国网络开放课程的成功经验，注重线上教学与课堂教学的结合，使在线教学成为高职教育人才培养的应有之义。

确实，疫情的突然爆发也让人们有机会核检以往开展信息化教学的成果，进一步认识到开展信息化教学的必要性，这也会给未来信息化教学的持续发力打下良好的社会基础。

教育家叶圣陶老先生说过的“教学有法，教无定法，贵在得法”指出了教学有其明确的目标与内在的规律，但要达成这种目标除了遵循内在规律之外，还要选择不同的、合理的方法。教育部通知也指出“高校要结合本校实际情况，针对不同专业、不同年级、不同课程类型特点，制定一校一策、一校多策的在线教学方案”^[2]。高职教育作为一种职业教育，有着自身的特色，由于专业不同，在教育目标与规格、培养模式与课程体系、学生特质与学习方式上都有其特殊性。因此，在线教学与传统线下教学一样，在教学方式上必须突出个性化。

首先，授课方式要个性化。在线教学的授课方式有很多，从平台的使用情况来看，有直播授课、学习通在线授课、互联网+在线指导等；从授课的环节分配来看，有主讲、讲练结合、实践指导等。高职教师要根据课程的特点（如实践课或理论课）、学生的特点（如操作能力强）以及教师自身的特点或特长，选择合适的教学方式。以浙江安防职业技术学院空中乘务专业的形体训练课为例，应该选择讲练结合的网络直播教学方式，既能讲清形体训练的要点，又能充分展示专业教师的优势，还能直接指导学生的形体动作，这就是合理的、个性化的“贵在得法”。

其次，平台选择要个性化。随着网络技术的发展，在线教学平台逐年增多，教育主管部门和各类教育机构也在推广一些优质平台。教师们在选择在线授课平台时，发现宣传推广不错，但实际效果并不理想。中小学于2月10日开始在线教学，高校（包括高职）于2月17日开始大规模在线教学，这导致常用的几个网络教学平台几乎无法正常运行，卡顿现象频发，严重影响教学效果和质量。教学平台选择的类型化，不仅超出了这些平台的承受能力，而且导致了教学方式的类型化与模式化，也就失去了个性化。互联网技术进一步发展，大数据技术进一步开发利用，我国作为互联网技术的强国、世界互联网大会的举办地，有着强大的技术支撑，已经开发出多种多样的教学平台或APP。目前除了大家熟知的钉钉、蓝黑、超星、职教云、智慧树等教学平台，还有适合英语教学的个性化平台“外研随身学”、适合机械制造类课程教学的“链工宝”、适合建筑工程类课程教学的“建筑云”、适合艺术设计类课程教学的“哔哩哔哩”等。根据课程特点与教学方式个性化地选择网络教学平台，不仅能合理地避开网络拥挤的现状，还能产生个性化的教学效果。

泛在，拉丁文为Ubiquitous，原指“神无所不在”，现也指“网络无所不在”，中文翻译为“广泛存在”。当信息技术广泛存在于我们的生活、工作与学习时，学习也就“广泛存在”或“无所不在”，而“在线教学”更是为“学习无所不在”提供了可能。“网络+手机”使学习变得更简单，使人们更易享受高科技带来的新生活。

首先，学习时间与地点泛在化。传统的线下教学有固定的课程安排表、固定的学习时间与地点，有利于教学秩序的规范性与师生沟通的及时性，但是一旦时间或地点中的一者不具备，就无法进行正常的教学，如疫情期间无法选择常规的地点，怎么实施教学呢？线上教学可以解决问题。由于高职教育的特殊性以及培养模式的多样性，高职学生（尤其是高职社招的部分学生）的学习方式有“订单培养”“师徒结对”“工学结合”等，学制弹性允许学生休学就业、创业，修满学分、通过考核即可毕业，将来也会有更多的学生因社会对技术工人的需求而采用这种半工半读的学习方式。在线教学可以很好地帮助学生随时随地学习，实现学习时间与地点的泛在化。

其次，学生与教师关系的泛在化。学生作为受教育者是相对于教育者（教师）而存在的。在传统的线下教学中，高职学生在3年内要修完若干课程，每一门课程有相对固定的教师，构成“学生—课程（教学活动）—教师”的固定关系。这种师生关系的建立，不仅有利于传授知识与技能，还有利于师生之间建立良好的情感关系，但这种师生之间的关系是相互依存的，即没有固定的教师就没有固定的学生，反之亦然。实施在线教学之后，“有在线课必有我师焉”，这必将会改变学习理念，使每一个个体都可以成为学生，每一个教师都可以成为“我的老师”，从而使教育者泛在化，使学生与教师的关系泛在化，松绑了师生之间的固定关系，改变了受教育者的学习心理，激发了学生学习的主动性。

传统的线下教学已经形成相对科学的教学评价方式与评价体系。平时教学提倡的线上线下混合式教学，也已制定出合理的线上、线下评价的指标体系及相关权重，收到良好的效果，但全方位、全过程地开展在线教学，其原来的教学评价体系显得不够科学，不能照搬使用。如何评价教师的教学质量与学生的学习质量，需要全面的考虑，要强化目标导向，建立激励机制，注重过程考核，依据系统生成，构建多维模型。

建立多维度的教学过程评价模型，把固化式学习与开放式学习、教师调控与学生自主两组变量、4个坐标，组合成不同维度、全面顾及的教学过程评价体系^[3]；同时，要重视目标与结果导向，建立教学结果评价模型。教学结果的最佳表现方式是学生成绩（理论＋实践），把学生的在线时间、在线互动、在线作业、在线测评等，根据不同的权重，纳入成绩评价。无论是评价教师的教，还是学生的学，其评价体系都要以平台自然生成的客观数据为依据。

技术改变生活，理念引领未来；未来的生活将朝着便利化发展。随着信息技术的进步与在线教学的开展，教与学将变得简单、方便，但从目前实际情况而言，在线教学并没有朝着便利化的方向前进，甚至一般的学生或普通的家庭无法有效地在线学习。要使在线教学能够顺利开展，还需要不断努力。

首先，要促进教学平台运行的便利化。随着线上线下混合式教学的推进，出现了一批比较成熟的网络教学平台。2020年疫情时期，教育部先后推荐了两批教学平台，第一批是慕课平台（22家），第二批是工具和直播平台（15家）。在全国大规模进行在线教学时，有些社会声誉较好的平台频繁卡顿或直接瘫痪，且多家网络教学平台的使用尚需便利化，如某一网络教学平台在PPT与平台界面使用上需要不停地切换，另一网络教学平台在教学之后的数据生成需要人工完成，这些都严重影响教师与学生的操作效果。虽然教育部及地方政府积极遴选、推行优秀的网络平台，但是还暂时不能满足疫情状态下的需求。不做专业网络教学平台的“钉钉”基本经受住了考验，据教师反映，“钉钉”有着强大的技术后台支持，而且操作便利，利于师生沟通。

其次，要促进学习设备的便利化。就全国范围而言，信息技术的发展具有相对的平衡性，沿海地区的高职学生与内陆的高职学生，在信息技术的共享上相对公平与均衡，但社会经济的发展却相对不平衡，如沿海与内陆的高职学生在学习设备的选择上就会出现不平衡。有不少家庭因为条件的影响，如学习设备不够高端或学习设备数量不够（家有二孩、三孩的家庭），影响学生的学习心理与学习效果。教育部强调“要强化条件保障，做好应急预案，保障运行畅通、安全”，明确反对在线教学“一刀切”，要“保障农村和偏远地区学生学习需要”^[4]。因此，在线教学要充分考虑软件及硬件设备的现实条件，做到便利化与人性化；切不可因需高端设备而造成贫困学生学习的困难甚至辍学，从而影响教育的公平性。

在职业教育发达的国家，半工半读是一种常态，相应地，在线教学也是一种常态，而且已经发展成熟。美国学者Major提出了在线教学成熟的因素：时间上的投入、在线课程的组织、投入到管理课程上的精力、不断提高的教学临场感和社会临场感等^[5]。虽然我国的在线教学一直在发展，但真正大规模开展还是因2020年初疫情的爆发。目前疫情尚未结束，即使是疫情结束之后，在线教学也必将成为一种常态化的教学模式。这不仅为常规状态下的“互联网+教学”改革提供了一种思考的方向，也为未来突发事件背景下的教学提供了一种可复制性的选择方案。若要使这种方案变得更具可靠性，在线教学就还需更好地推进“五化”建设，进而使在线教学发展成为一种成熟的状态，真正促进职业教育的发展。

参考文献

[1] 教育部印发指导意见: 疫情防控期间做好高校在线教学组织与管理工作[N]. 中国教育报, 2020-2-6(1).

[2] 中华人民共和国教育部. 中共教育部党组关于统筹做好教育系统新冠肺炎疫情防控和教育改革发展工作的通知[EB/OL].(2020-02-28)[2020-03-27]. http://www. moe. gov. cn/srcsite/A17/s7059/202002/t20200228_425499. html.

[3] 崔彩英. 在线教学学习过程评价研究[J]. 天津商务职业学院学报, 2016, 4(1): 74-77.

[4] 人民网. 教育部: 在线教育不能搞“一刀切” 要创新教学方式[EB/OL]. (2020-02-29)[2020-03-27]. https://baijiahao. baidu. com/s?id=1659865207661269834&wfr=spider&for=pc.

[5] Major C. Do virtual professors dream of electric students? College faculty experiences with online distance education[J]. Teachers College Record, 2010, 112(8): 2154-2208.

基金项目：浙江省教育科学规划“疫情与教育”专项课题“高校课程教学活动应急预案体系的研究与实施”（2020YQJY495）；浙江省高等教育“十三五”第二批教学改革研究项目“高职教育工匠精神价值体系构建与实施路径研究”（jg2019061）。

第一作者简介：戴海东，男，教授，浙江安防职业技术学院院长，研究方向为高教管理、思想政治教育，842181138@qq.com。

引文格式：戴海东，吴铜虎. 高职院校在线教学质量保障的“五化”建设[J].计算机教育，2020（5）：优先出版.